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日本までどれくらいで届きますか？
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最短3日、１週間前後を目安で納品しています。
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現金を送ることはできますか？
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現金を含む貴重品を送ることはできません。
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送れないものには、どのようなものがありますか？
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危険物等の郵送自体が禁止されているものや、国・地域によって制限されているもの等、送ることのできないものがございます。
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返金はできますか？
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お客様の配送先等の情報の誤記入に関しましては返金・返送致しかねます。
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着払・代金引換サービスはありますか？
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申し訳ございませんが、現在着払・代金引換サービスは取り扱っておりません。
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海外から来るはずの郵便物が届きませんが、どうしたら状況が分かりますか？
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アプリ内の配送詳細確認にてご確認いただけますが、日本に到着していない場合には、情報が反映されません。
なお、海外にある郵便物の追跡情報は当該郵便局にて情報を入力することになるため、情報反映に時間を要する場合がございます。
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配送料金の支払いはカード対応してますか？
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PayPalを介したカード支払いに対応しております。
YYPOSTでは、銀行振込、PayPal、PayPay、に対応しております。
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配送料金はどうなりますか？
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配送費はお荷物の実際の重量と体積重量のうち大きい方を基準で算定されます。
体積重量の計算方法
横(cm) × 縦(cm) ×高さ(cm) ÷ 6000=重さ (例：30cm × 20cm × 10cm ÷ 6000=1kg)
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ピックアップサービスは自宅からのみ配送可能ですか？
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いいえ。ご指定の住所からのピックアップも可能です
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郵便料金はすでに払っているのに、配達員から料金を請求されました。なぜですか？
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送り先の国で関税がかかった場合、配達時に関税と通関にかかる手数料をいただくことがございます。ご了承ください。
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関税は必ずかかりますか？
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関税がかかったら必ずお支払いください。
（当社に支払うのではなく、配送業者にお支払いください）
関税に関しての確認は当社でも可能ですが、何らかの問題が発生した場合、当社では解決できかねますので解決に関しましてはお客様ご自身でお願いいたします。